Помощник

FAQ: Вопросы и Ответы
Учитесь читать, читая - вчитывайтесь, вчитываясь - вдумывайтесь, вдумываясь - понимайте, поняв - делайте.


Общие вопросы:


Вопрос:
Как скачать игру?

Ответ:
Внимательно прочтите информацию на странице Как скачать?.

Вопрос:
Я скачал(а) игру, но ничем не могу ее открыть?

Ответ:
У Вас проблема с архиватором, или его попросту нет. Рекомендуем установить последнюю версию архиватора WinRAR.

Вопрос:
Игра разбита на несколько частей, что мне делать?

Ответ:
Необходимо скачать все части, после скачивания необходимо убедиться, что архивы всех скачанных частей находятся в одной папке. Далее нужно открыть первую часть и из открывшегося окна перетащить игру в любое удобное место. Только после этого необходимо приступать к установке игры.

Вопрос:
Если скачать одну часть с Яндекса, а вторую с Облака, то игра пойдёт?

Ответ:
Все зеркала совместимы. Можете скачивать разные части, откуда вам удобнее. Потом распаковываете как обычно - см. вопрос "Игра разбита на несколько частей".

Вопрос:
Почему вообще нет возможности оставить комментарий к игре?

Ответ:
Хранятся комментарии только к играм, выложенным за последние 6 месяцев. Остальные автоматически удаляются. Если нет комментариев к игре, значит игра давно проверена и протестирована на многочисленных конфигурациях компьютеров.

Вопрос:
При распаковке игры антивирус находит в архивах вирусы/трояны...

Ответ:
Все игры проверяются лицензионными антивирусными пакетами Dr.Web Security Space и Kaspersky Internet Security. Ваш антивирус ругается потому что:

а) Заражение игры/архива произошло на Вашем компьютере уже после скачивания.
б) Антивирусные пакеты некоторых производителей ложно ругаются на приемы взлома игры, т.к. имеют скрытые соглашения с правообладателями игр.
в) Вследствие вышеизложенного, любые комментарии по этому вопросу удаляются незамедлительно.

Вопросы по игровым проблемам:


Вопрос:
После установки игры нет ярлычка для запуска игры на рабочем столе...

Ответ:
В этом случае игру необходимо искать и запускать через Пуск->Все Программы->Название игры

Вопрос:
При запуске игры слышен звук, но нет изображения?

Ответ:
Вариант 1. Ваша видеокарта не подходит системным требованиям игры.
Вариант 2. Необходимо деинсталировать K-Lite Mega Codec Pack, а затем установить заново, но при установке снять чеки возле ffdshow. Данная проблема возникает из-за того, что в последних версиях K-Lite Mega Codec Pack принудительно устанавливается plugin ffdshow.

Вопрос:
При запуске игры пишет: "не найден d3dx9_29.dll, d3dx9_30.dll, d3dx9_3**.dll..., x_input.dll..."

Ответ:
Скачайте и обновите DirectX 9

Вопрос:
При запуске игры пишет: "не найден msvcr100.dll..."

Ответ:
Скачайте и обновите Microsoft Visual C++ 2010

Вопрос:
При запуске игры пишет: "не найден OpenAl32.dll..."

Ответ:
Скачайте и обновите OpenAL

Вопрос:
При запуске игры пишет: "There is already an instance of this game running. This application will now close..."

Ответ:
Перезагрузите компьютер

Вопрос:
При запуске игры пишет: "Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу..."

Ответ:
Приостановите временно работу антивирусной программы

Вопрос:
При запуске игры пишет: "ошибка при инициализации приложения (0хс0000142)"

Ответ:
Причин может быть много. Но обычно помогает установка OpenAL, DirectX 9, и обновите драйвера вашей видеокарты.

Вопрос:
При запуске игры пишет: "Инструкция по адресу "0x00..." обратилась к памяти по адресу "0x00...". Память не может быть read"

Ответ:
Либо Вы пользуетесь некачественной нелицензионной сборкой Windows (например от Zver, Extreme и т.д.), либо в вашей системе находится троян/вирус.

Вопрос:
При запуске игры пишет: "Не хватает 3 mb виртуальной памяти..."

Ответ:
Это бывает со старыми играми. Чтобы запустить игру, вам необходимо увеличить подкачку до 3 Гб. Как это сделать: Пуск --> Панель управления --> Производительность и обслуживание --> Система --> Свойства системы --> вкладка Дополнительно --> вкладка Быстродействие --> Параметры --> вкладка Дополнительно --> вкладка Виртуальная память --> Изменить --> выберите диск, на который установили игру (по умолчанию это С:) --> галочка на "особый размер" --> в исходный размер введите 3072 --> нажмите "задать" --> ОК. Если испытываете сомнения, то после того, как игра будет удалена с компьютера, можете вернуть параметры подкачки к прежнему состоянию (как рекомендовано). Может потребоваться перезагрузка.

Вопрос:
При запуске игры пишет: "ERROR! Failed to create JVM..."

Ответ:
Скачайте и установите Java 6

Вопрос:
Не могу ввести имя в профиль игрока...

Ответ:
Переключитесь на английскую раскладку клавиатуры и введите имя игрока из английских букв. Если это не поможет, попробуйте ввести имя игрока цифрами.

Вопрос:
Игра не сохраняется...

Ответ:
Порядок действий:

1. Зайдите в "Панель управления" Windows и откройте "Учетные записи пользователей". Создайте нового пользователя с именем из английских букв (простое переименование вашей учетной записи на английский вариант не поможет). Зайти в Windows этим пользователем.
2. Открываем "Мой компьютер", диск С (или любой другой диск, на котором установлена ОС Windows), создаём папку "My Documents" (только на английском языке), затем заходим в меню Пуск, кликаем правой кнопкой мыши по "Мои Документы", далее "Свойства", далее "Переместить", потом ищем созданную папку "My Documents" и перемещаем туда папку "Мои Документы", нажимаем "Применить".
3. Устанавливаем игру в папку, название которой состоит только из английских букв или цифр без пробелов.

Вопрос:
Как мне запустить игру в режиме совместимости?

Ответ:
Для Windows XP - Нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку запуска игры, перейдите на вкладку "Совместимость", поставьте галочку "Запустить в режиме срвместимости..." и в выпадающем окне необходимо выбрать "Windows 98/ME". Сохраните результат. Так же на вкладке "Совместимость", в пункте "Параметры экрана" вы можете задать цветовую гамму в 256 цветов и разрешение экрана 640*480, если этого требует настройка игры.
Для Windows Vista - Зайдите в свойства ярлыка запуска игры, затем в раздел "Совместимость", выбираем "Запускать в совместимости с: Windows XP (пакет обновлений 2)" и ставим галочку напротив "Отключить композицию рабочего стола" и "Выполнять эту программу от имени администратора". Сохраните результат.

Необходимые игровые библиотеки и программы


DirectX 9.29 - Дистрибутив для правильной работы современных игр, отображения полноцветной графики, воспроизведения аудио/видео и 3D-анимации (Ссылка для скачивания)

K-Lite Mega Codec Pack - Главный набор всех звуко- и видеобиблиотек для различных конфигураций Windows (Ссылка для скачивания)

Adobe Flash Player - Флеш плеер для браузеров и игр, построенных по флеш-технологиям и использующих элементы ActiveX (Ссылка для скачивания)

Adobe Shockwave Player - Флеш плеер для браузеров и игр, построенных по флеш-технологиям Shockwave (Ссылка для скачивания)

Adobe Acrobat Reader - Программа для чтения игровых справочных материалов в формате pdf (Ссылка для скачивания)

Microsoft NET Framework 1.1 SP1 - Платформа для создания, развертывания и запуска Web-сервисов и приложений 1 поколения (Ссылка для скачивания)

Microsoft NET Framework 3.5 SP1 - Платформа для создания, развертывания и запуска Web-сервисов и приложений 3 поколения (включает в себя Microsoft NET Framework 2.0 SP2 и Microsoft NET Framework 3.0 SP2) (Ссылка для скачивания)

Microsoft NET Framework 4 - Платформа для создания, развертывания и запуска Web-сервисов и приложений 4 поколения (Ссылка для скачивания)

Microsoft NET Framework 4.7 SP1 - Платформа для создания, развертывания и запуска Web-сервисов и приложений 4 поколения (Ссылка для скачивания)

Microsoft XNA Framework 4 - Новейшая версия платформы 4 поколения для создания, развертывания и запуска Web-сервисов и приложений, независящая от конфигурации компьютера (Ссылка для скачивания)

Microsoft Visual C++ 2005 SP1 - Визуальная игровая среда для систем, использующих элементы компьютерного языка С++ (Ссылка для скачивания 32-bit) (Ссылка для скачивания 64-bit)

Microsoft Visual C++ 2008 SP1 - Визуальная игровая среда для систем, использующих элементы компьютерного языка С++ (Ссылка для скачивания 32-bit) (Ссылка для скачивания 64-bit)

Microsoft Visual C++ 2010 SP1 - Визуальная игровая среда для систем, использующих элементы компьютерного языка С++ (Ссылка для скачивания 32-bit) (Ссылка для скачивания 64-bit)

Microsoft Visual C++ 2012 SP4 - Визуальная игровая среда для систем, использующих элементы компьютерного языка С++ (Ссылка для скачивания)

Microsoft Visual C++ 2013 - Визуальная игровая среда для систем, использующих элементы компьютерного языка С++ (Ссылка для скачивания)

Microsoft Visual C++ 2015 SP3 - Визуальная игровая среда для систем, использующих элементы компьютерного языка С++ (Ссылка для скачивания)

Microsoft Visual C++ 2017 - Визуальная игровая среда для систем, использующих элементы компьютерного языка С++ (Ссылка для скачивания)

NVIDIA PhysX Software - Библиотека совместимости для видеокарт, использующих пиксель-шейдерную технологию строения игр (Ссылка для скачивания)

MSXML Parser 6.0 SP1 - Библиотека для управления xml-файлами, для решения проблем, для улучшения производительности (Ссылка для скачивания)

OpenAL - Библиотека кроссплатформенной совместимости звуковых карт (Ссылка для скачивания)

WinRAR - Самый распространенный архиватор, необходимый для распаковки скачанных игр (Ссылка для скачивания)

Java - Платформа для программирования и компьютерный язык, применяемые в играх, не зависящих от OC и конфигурации компьютера (Ссылка для скачивания)

Примечание:


Мы не гарантируем отсутствие каких-либо недочётов в игровом процессе по вине производителя или локализатора. Преимущественно, это касается "больших" игр. Если к игре был выпущен официальный патч, то мы, как правило, уже интегрируем его в ту версию игры, которую вы здесь скачиваете. Администрация ИгроЗум гарантирует формальную целостность архивов\образов, отсутствие вирусов, снабжение необходимыми библиотеками для запуска игр и техническое сопровождение, не противоречащее предыдущему пункту.

Ни одна игра не может физически тестироваться на всех конфигурациях компьютеров, существующих в мире. В связи с этим ни один разработчик игр не может гарантировать, что изготовленная им игра идеально пойдёт у всех. Тот факт, что игра запускается у многих, но не у вас, говорит о том, что вероятность бесперебойной её работы сводится к минимуму. Что именно случилось - вам не всегда сможет ответить даже производитель игры. Мы же даже не производители.

Обновляйте игровые библиотеки, устанавливайте игры в папки только из английских букв или цифр без пробелов, старые игры запускайте в режимах совместимости, переустанавливайте игры и читайте Помощник.